La MISIÓN de Tolosaldea LHII es la de formar personas responsables, innovadoras, emprendedoras, multilingües y hábiles, impulsando la participación, formación, trabajo en grupo y satisfacción de los trabajador@s, en un sociedad y entorno euskaldunes.

Para ello, la dirección de Tolosaldea LHII se compromete, trabajando en equipo con el resto de trabajador@s del centro, a ofrecer un servicio de calidad a sus client@s, respetando el medio ambiente y garantizando la seguridad de tod@s aquell@s que se encuentren en las instalaciones del centro.

Así mismo, la dirección de Tolosaldea LHII apuesta por implantar un Sistema Integral de Gestión que siga las directrices de una gestión responsable, logre la satisfacción del cliente y sea sostenible con el medio ambiente en un marco de revisión y mejora contínua, cumpliendo estrictamente tanto las leyes como las normativas internas y externas, que son la base de nuestra forma de trabajar.

Para lograr éste objetivo es imprescindible dar a conocer el Sistema Integral de Gestión a tod@s l@s miembr@s de la organización (incluídos aquell@s que representan a la organización) para impulsar de forma efectiva la información, formación y participación de l@s mism@s.

En Tolosaldea LHII entendemos que un equipo debería ser capaz de satisfacer las demandas y necesidades presentes y futuras de sus grupos de interés, siempre que sea capaz de hacer el esfuerzo de entender y trabajar de un modo responsable y profesional, formando personas plurales e innovadoras, partiendo de la autonomía de cada persona.

Estamos convencidos de que nuestro sistema de gesión tiene unas bases sólidas para desarrollar la creatividad, efectividad, rentabilidad y sensibilidad y que esto incidirá en la competitividad de nuestros servicios, dando continuidad e impulso al centro.

La política de gestión de Tolosaldea LHII está adaptada a sus fines extendiéndose a todos los sectores de su actividad.